- Magny-le-Hongre - 77
- CDI
- Fabulous Hotels Group
📑 Missions du poste
Mieux nous connaître
Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de 300 collaborateurs, et contribuez à l'expérience unique que nous offrons à nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !
Nous avons à coeur de vous inspirer et de vous offrir une expérience professionnelle unique au coeur de la magie de Disneyland Paris.
Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la qualité, la diversité et l'authenticité.
Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre carrière.
Vos missions
Assurer l'ensemble du service en salle, de l'accueil du client jusqu'à son départ, en veillant à la fluidité et à l'excellence du service ;
Placer la satisfaction et les attentes du client au coeur de chaque interaction ;
Superviser le bon déroulement du service sur le rang qui lui est attribué, en collaboration avec les commis de salle ;
Participer activement à toutes les étapes du service : mise en place, accueil, prise de commandes, service, débarrassage et remise en état ;
Maîtriser parfaitement la carte, les produits et les prestations proposés afin de conseiller les clients et de répondre précisément à leurs demandes ;
Contribuer à une expérience personnalisée et à la fidélisation de la clientèle grâce à la qualité du service, à l'écoute et au conseil ;
Participer activement à la vente et à la valorisation des produits et prestations du restaurant ;
Assurer la gestion et la responsabilité de sa caisse dans le respect des procédures internes ;
Être attentif au bon déroulement du service et répondre aux demandes du superviseur du restaurant ;
Veiller au respect et à la bonne application des standards de l'hôtel, des procédures internes ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur ;
Favoriser une bonne communication et un véritable esprit d'équipe entre les différents membres de la brigade.
Vos atouts pour réussir
Vous possédez un diplôme de type BEP/Bac Pro Hôtellerie Restauration ou Tourisme ;
Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 24 mois minimum en restauration, idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ;
Vous êtes dynamique, polyvalent, et êtes doté(e) d'un potentiel de vente ;
Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
Vous avez la passion du service et vous possédez un sens très poussé du service client et de la satisfaction client ;
Vous maitrisez parfaitement les règles d'excellence et de préséance avec les clients ;
Vous savez faire preuve de mémoire visuelle ;
Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue ;
Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
Vous connaissez idéalement le logiciel Micros.
Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?
La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
L'opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
L'accès à des formations de développement professionnel ;
Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.
Informations utiles sur cette offre d'emploi
Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ;
Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre emploi du temps personnel ;
Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end ;
L'offre présentée est un CDI ;
Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de 300 collaborateurs, et contribuez à l'expérience unique que nous offrons à nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !
Nous avons à coeur de vous inspirer et de vous offrir une expérience professionnelle unique au coeur de la magie de Disneyland Paris.
Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la qualité, la diversité et l'authenticité.
Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre carrière.
Vos missions
Assurer l'ensemble du service en salle, de l'accueil du client jusqu'à son départ, en veillant à la fluidité et à l'excellence du service ;
Placer la satisfaction et les attentes du client au coeur de chaque interaction ;
Superviser le bon déroulement du service sur le rang qui lui est attribué, en collaboration avec les commis de salle ;
Participer activement à toutes les étapes du service : mise en place, accueil, prise de commandes, service, débarrassage et remise en état ;
Maîtriser parfaitement la carte, les produits et les prestations proposés afin de conseiller les clients et de répondre précisément à leurs demandes ;
Contribuer à une expérience personnalisée et à la fidélisation de la clientèle grâce à la qualité du service, à l'écoute et au conseil ;
Participer activement à la vente et à la valorisation des produits et prestations du restaurant ;
Assurer la gestion et la responsabilité de sa caisse dans le respect des procédures internes ;
Être attentif au bon déroulement du service et répondre aux demandes du superviseur du restaurant ;
Veiller au respect et à la bonne application des standards de l'hôtel, des procédures internes ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur ;
Favoriser une bonne communication et un véritable esprit d'équipe entre les différents membres de la brigade.
Vos atouts pour réussir
Vous possédez un diplôme de type BEP/Bac Pro Hôtellerie Restauration ou Tourisme ;
Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 24 mois minimum en restauration, idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ;
Vous êtes dynamique, polyvalent, et êtes doté(e) d'un potentiel de vente ;
Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
Vous avez la passion du service et vous possédez un sens très poussé du service client et de la satisfaction client ;
Vous maitrisez parfaitement les règles d'excellence et de préséance avec les clients ;
Vous savez faire preuve de mémoire visuelle ;
Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue ;
Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
Vous connaissez idéalement le logiciel Micros.
Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?
La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
L'opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
L'accès à des formations de développement professionnel ;
Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.
Informations utiles sur cette offre d'emploi
Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ;
Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre emploi du temps personnel ;
Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end ;
L'offre présentée est un CDI ;
👤 Profil recherché
Experience: 24 Mois
Compétences: Accueillir le client et l'installer,Effectuer le service des plats à table,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Accueillir le client et l'installer,Effectuer le service des plats à table,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.